Агент похож на нового сотрудника. Он быстрый, много знает и не устаёт. Но вашу работу он видит впервые.
Агент — программа, которая не только отвечает, но и делает: пишет документы, сводит таблицы, ищет в файлах, готовит презентации. О мире он знает много. О вашей компании, ваших клиентах и о том, что вы имели в виду, — только то, что вы ему скажете.
Отсюда почти все правила ниже. Начнём с лимита и сессий: здесь чаще всего возникают вопросы. Многое можно попробовать прямо здесь.
Часть I
Лимит
Агент работает на токенах — это его топливо. Их расходует каждое сообщение, каждый прочитанный файл и каждая команда.
У тарифа два лимита: на пять часов и на неделю. Если лимит кончился, работа не пропала: он восстановится сам. Когда именно, видно, если нажать на проценты в приложении.
На платном тарифе недельный лимит можно не ждать: в личном кабинете есть сброс недели. Он запускает неделю и пятичасовой лимит заново прямо сейчас — не больше четырёх раз за 30 дней.
Куда уходит лимит
Длинная сессия
Перед каждым ответом агент перечитывает всю переписку. Чем она длиннее, тем дороже каждое следующее сообщение.
Файлы целиком
Каждый прочитанный файл — расход. Двести документов могут съесть весь лимит за раз.
Тупиковые попытки
Агент может долго пробовать путь, который не сработает, и тратить лимит на каждую попытку.
01
Выберите путь до расхода
Обсудить задачу заранее (правило 07) выгодно и для лимита: каждая попытка вслепую тоже расходует его. Перед сложной задачей спросите, какие варианты агент видит. Если тема ему знакома плохо, пусть сначала поищет документацию. Тогда лимит уйдёт на вариант, который выбрали вы, а не на первый попавшийся.
Скажите
Нужно свести продажи из трёх таблиц в одну. Пока ничего не делай: какие варианты видишь?
Посмотрите Сколько лимита уходит на попытки вслепую
Сведи продажи из трёх таблиц в одну.
Оболочкаpython merge.py — ошибка: разные названия столбцов
Оболочкаpython merge.py --rename — ошибка: даты в разных форматах
Оболочкаpython merge.py --rename --dates — ошибка: в одной таблице суммы с НДС
Попробую ещё один способ…
Нужно свести продажи из трёх таблиц в одну. Пока ничего не делай: какие варианты видишь?
Посмотрел заголовки таблиц. Столбцы названы по-разному, даты в разных форматах, а в третьей таблице суммы с НДС. Варианты:
привести всё к одному виду и свести в новую таблицу;
свести как есть и отметить расхождения.
Первый, суммы без НДС.
Оболочкаpython merge.py --rename --dates --net
Изменённый файл: 1+312−0
Расход лимита условно
Три попытки вслепую, и задача ещё не сделана.
Агент сначала посмотрел, вы выбрали путь, работа сделана с первой попытки.
02
Останавливайте тупиковые попытки
Агент может долго пробовать путь, который не сработает, и платить лимитом за каждую попытку. Не давайте ему работать двадцать минут без вас: одна попытка, вы смотрите на результат и решаете, что дальше. Если не получилось, спросите, какие ещё есть варианты, и выберите сами.
Скажите
Попробуй первый вариант. Если не получится, остановись и расскажи, какие есть ещё.
03
Новая тема — новая сессия
Разговор с агентом в приложении называется сессией. Перед каждым ответом агент перечитывает её целиком, поэтому длинная сессия дорожает с каждым сообщением, а новая начинается дёшево.
Закончили часть работы — попросите агента записать в файл, что сделано и что дальше. Потом откройте новую сессию (пункт «Новая сессия» в меню) и попросите прочитать эту записку. Агент продолжит с того же места, а старую переписку перечитывать не придётся.
Если сессия разрастётся слишком сильно, приложение сожмёт её само и напишет «Сессия сжата». Но при сжатии теряются детали, а до него каждое сообщение уже стоит дорого. Не доводите до этого: одна тема — одна сессия.
Скажите
Запиши в файл записка.md, что мы сделали и что осталось. Продолжу в новой сессии.
В новой сессии: «Прочитай записка.md и продолжим».
Посмотрите Сколько стоит каждое сообщение
новое сообщение перечитать прошлое записка
Двенадцать сообщений. К концу каждое обходится в несколько раз дороже первого.
04
Следите за процентами
Проценты в приложении показывают, сколько лимита потрачено, а по нажатию — когда он восстановится. Если до сброса мало, а задача большая, начните её после сброса или обсудите план сейчас, а делайте потом.
Часть II
Навыки
Новая сессия начинается с чистого листа: агент не помнит, о чём вы договаривались вчера. Чтобы не объяснять одно и то же каждый раз, есть навыки.
Навык — это инструкция, записанная в файл: как вы делаете определённую работу, где лежат данные, каким должен быть результат. Агент читает её, когда она нужна, в любой сессии.
05
Повторяющееся — в навык
Писать навык самому не нужно. Когда работа получилась так, как вы хотели, попросите агента сделать из неё навык. Он соберёт в инструкцию всё, о чём вы договорились в этой сессии: откуда брать данные, что учитывать, как оформить результат.
Попросите заодно добавить команду, тогда навык можно будет запустить в одно касание. И попросите сохранить его для всех проектов, чтобы он работал в любой папке.
Новый навык и его команда появятся только после перезапуска приложения. Закройте его и откройте снова.
Скажите
Сделай из того, что мы сейчас сделали, навык «сводка-продаж»: откуда берём таблицы, суммы без НДС, итог в Word по нашему образцу. Чтобы я мог вызвать его командой. Сохрани для всех проектов.
06
Вызывайте навык через «/»
После перезапуска откройте новую сессию и наберите в поле ввода косую черту «/». Появится список команд, навыки в нём помечены словом «навык». Выберите нужный и допишите, что сделать на этот раз. Объяснять заново ничего не придётся, а сессия начнётся коротко и дёшево.
Если навык сработал не так, скажите агенту, что поправить, и попросите обновить навык. Правка тоже вступит в силу после перезапуска приложения.
Наберите
/сводка-продаж за октябрь
Часть III
До начала
07
Большую задачу сначала обсудите
Опишите, что хотите получить, и попросите план, а не готовый результат. Пусть агент сначала задаст вам вопросы. Всё, о чём вы не сказали, он додумает сам, и не обязательно так, как вам нужно.
Попробуйте Одна задача, два начала
Сделай квартальный отчёт по продажам.
Оболочкаpython make_report.py --quarter 3 --regions all --format docx
Готово: отчёт за третий квартал по всем регионам, двенадцать страниц в Word, с графиками по месяцам и выводами для руководства.
Изменённый файл: 1+412−0
отчёты/продажи_3_квартал.docx
Мне нужен квартальный отчёт по продажам. Не начинай сразу: задай вопросы и предложи план.
Сначала три вопроса:
Какой квартал и какие регионы?
Кто будет читать: руководство или команда?
Где данные: пришлёте файл или взять из CRM?
Потом предложу структуру отчёта, и начнём, когда она вас устроит.
Шесть догадок. Подсвечено всё, чего вы не говорили. Любая может оказаться мимо.Ни одной догадки. Агент спросил, вместо того чтобы угадывать.
08
Спросите, как лучше
Агент часто знает способ удобнее и дешевле того, что пришёл в голову вам. Спросите, какие инструменты подойдут и нужно ли что-то установить заранее.
Можно идти по шпалам пешком. А можно сначала спросить, нет ли дрезины.
Спросите агента
Как это удобнее сделать?
+Cleo Flash↑
09
Дайте контекст
Агент знает только то, что вы ему показали. Скажите, для кого результат и зачем он нужен, приложите нужные файлы. Каждая такая фраза делает картину резче.
Попробуйте Добавляйте контекст и смотрите на картину
Что видит агент20%
Напиши письмо клиенту.
Клиент — сеть аптек, работаем с ними три года.
Нужно перенести поставку на неделю и сохранить хорошие отношения.
Приложил договор и нашу последнюю переписку. договор.pdfпереписка.eml
Не длиннее 120 слов, тон спокойный, без лишних извинений.
10
Покажите образец
Пример того, что вам нравится, объясняет лучше длинного описания. Прошлое письмо, удачный слайд, таблица, которую вы уже делали, — агент возьмёт из них тон, порядок и оформление.
Прикладывать образец не обязательно. Если он лежит в папке с файлами, пусть агент найдёт его сам: «Найди в папке „Письма“ удачное письмо партнёру и напиши новое в таком же тоне».
Сравните Одна просьба, сказанная двумя способами
Описать словами
Напиши письмо делово, но тепло. Не слишком официально, но и не панибратски. Коротко, но чтобы было понятно. Начни с главного, в конце предложи созвониться, но не навязчиво. Примерно как мы обычно пишем.
— и всё равно «как мы обычно пишем» агент не знает.
Показать образец
Вот письмо, которое мне нравится. Напиши новое в таком же тоне.
письмо_партнёру.docx
и файл. Всё остальное агент увидит сам.
Часть IV
В работе
11
Сначала каркас, потом содержание
Договоритесь о структуре: разделы документа, колонки таблицы, слайды презентации. Каркас поправить легко, это одна фраза. Готовый текст переписывать долго. Наполняйте, когда каркас вас устраивает.
Посмотрите Отчёт о запуске, в три шага
Запуск нового тарифа: итоги
Главное за месяц
Цифры
Риски
Что дальше
Отзывы клиентов
«Риски — в конец. И добавь раздел с отзывами клиентов».
Только заголовки. Видно, чего не хватает и что лишнее.
Правка на этом шаге — одна фраза и пара секунд.
Текст пишется в каркас, который вы уже одобрили.
12
Двигайтесь шагами
Одна часть, проверка, следующая часть. Так ошибку видно сразу, а не в конце, когда на ней уже стоит всё остальное.
8 октября 1887
Эйфелева башня, 1887–1889. Её собрали за два года и два месяца, ярус за ярусом. Прежде чем строить выше, четыре опоры выверили гидравлическими домкратами, чтобы балки первого яруса сошлись точно.
Попробуйте Нажмите на шаг, где закралась ошибка
Одним куском проверка в конце
6 из 8 переделать
Шагами проверка после каждого
1 из 8 переделать
сделано ошибка переделать проверка
Часть V
Когда готово
13
Проверяйте
Агент может ошибиться и при этом звучать совершенно уверенно. Цифры, имена, даты и факты стоит перепроверить, особенно если документ уйдёт дальше вас.
Хороший текст и верный текст — не одно и то же.
Попробуйте В сводке от агента три ошибки. Найдите их
Сводка к совещанию
Выручка за третий квартал — 12,4 млн ₽: июль — 3,9 млн, август — 4,1 млн, сентябрь — 4,9 млн.
Договор с «Северной звездой» подписан 31 сентября, поставки начнутся в ноябре.
Встреча с клиентом — во вторник, 14 октября 2026 года, в 11:00.
Нажимайте на цифры, даты и названия, в которых сомневаетесь. Пометки корректора появятся здесь.
Сумма не сходится. 3,9 + 4,1 + 4,9 = 12,9, а не 12,4.
Такой даты нет. В сентябре 30 дней.
Не тот день. 14 октября 2026 года — среда.
Найдено 0 из 3
Здесь всё верно.
14
Поправляйте конкретно
Скажите, что именно не так, вместо «не то». На расплывчатую просьбу агент переделает всё подряд, и заодно пропадёт то, что вам нравилось.
Попробуйте Выберите, как попросить правку
Добрый день, Ирина! Спасибо, что так быстро прислали правки к договору.
Мы посмотрели их вместе с юристами и в целом со всем согласны. Единственный пункт, который хочется обсудить, — срок оплаты: нам было бы удобнее тридцать дней вместо пятнадцати, потому что так устроен наш бюджетный цикл и так мы работаем с большинством партнёров.
Если вам удобно, давайте созвонимся в четверг после обеда.
Это черновик от агента. Он почти хороший, только второй абзац затянут.
Переписано всё. Пропало удачное начало и время звонка, а второй абзац длинный, как был.
Изменился один абзац. Остальное осталось как было.
Часть VI
Что уходит с компьютера
Агент работает на вашем компьютере: читает файлы и запускает программы. Но думает не он сам. Чтобы ответить, он отправляет нейросети через интернет ваше сообщение и всё, что нужно для ответа: куски файлов, результаты команд.
Схема Что остаётся у вас и что уходит
Ваш компьютер
все ваши файлы
программы
агент Клео Код
ваше сообщение куски прочитанных файлов результаты команд
обратно — ответ
Нейросеть
читает то, что пришло
пишет ответ
Файлы, которые агент не открывал, остаются у вас. Всё, что он прочитал для ответа, уходит в интернет.
Если это рабочий компьютер
Сначала разрешение
Прежде чем давать агенту рабочие файлы или доступ к рабочей сети, спросите руководителя или службу безопасности. Соблюдайте правила компании.
Тайна и чужие данные
Документы с коммерческой тайной и чужими персональными данными давайте агенту, только если это разрешено.
Сначала план
Перед изменениями на сервере, сетевом оборудовании или в важных файлах попросите агента всё изучить и описать план и риски, ничего не меняя.
Защиту не обходить
Не просите агента обходить лицензии, пароли и контроль компании. Он откажется, а вам это может стоить работы.
Шпаргалка
Выберите путь до расхода. Попытки вслепую тоже стоят лимита.
Останавливайте тупики. Одна попытка — ваше решение.
Новая тема — новая сессия. С записки в файле.
Следите за процентами. Большое — после сброса.
Повторяющееся — в навык. Попросите агента, потом перезапустите приложение.
Навык — через «/». В любой новой сессии.
Большую задачу сначала обсудите. Попросите вопросы и план.
Спросите, как лучше. И что для этого понадобится.
Дайте контекст. Для кого, зачем, какие файлы.
Покажите образец. Пример понятнее описания.
Сначала каркас. Наполняйте, когда структура устраивает.